Lediga jobb som Telefonister i Gislaved

Välkommen till oss i Gislaveds kommun. Här får du möjlighet att göra en insats för våra invånare på olika sätt. Vårt uppdrag handlar om att bygga vårt samhälle och vi välkomnar dig att forma det tillsammans med oss. Vi erbjuder: En modig arbetsgivare - goda utvecklingsmöjligheter - förutsättningar för att du ska må bra.




Beskrivning
Tycker du det skulle vara roligt att ha ett arbete med många telefonkontakter? Är du duktig på att administrera, brinner för service och är ledig i sommar - sök till oss på arbetsmarknadsenheten! Vi söker dig som vill ha ett roligt och utvecklande sommarjobb.

Arbetsmarknadsenheten tillhör avdelningen för arbete och utbildning och stödjer bland annat deltagare till egen försörjning, har hand om kommunens ferieverksamhet och förmedlar tolkar via tolkservice. Under sommaren behöver vi förstärka vår organisation främst inom tolkservice som tolkförmedlare men även andra administrativa uppgifter. Du kommer att få en god introduktion och stöd i ditt arbete.

Våra verksamhet finns i ljusa och stora lokaler i Anderstorp. Vi behöver dig som kan jobba mellan 6-8 veckor med start från mitten av juni, eller enligt överenskommelse.

Arbetsuppgifter
Tolkservice förmedlar tolkar till bl.a. kommuner och landsting och innebär både interna samt externa kontakter. I arbetet har du dagligen kontakt med kunder och tolkar via telefon och mail vilket ställer krav på att kunna arbeta flexibelt och serviceinriktat. Arbetet är varierande och går stundtals i högt tempo vilket gör det utmanande och roligt. Du tar emot uppdrag via bokningssystem, samtal, mail och planerar långsiktiga tolkuppdrag såväl som akuta. Tolkservice har bestämda telefontider och öppet alla helgfria vardagar.

Då vår enhet är under uppbyggnad kommer vi att behöva stöd även i andra administrativa och operativa delar som kan innefatta både ferieverksamhet, ta fram utbildningsmaterial och stödja deltagare.

Kvalifikationer
Vi ser att du behöver ha någon erfarenhet från arbete inom service eller administration för att kunna lyckas i uppdraget. Du ska lägst ha en gymnasieutbildning och en god datorvana då arbetet innefattar arbete i olika system, likaså mycket goda kunskaper i svenska språket i såväl tal som skrift. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från arbete med telefon och om du har körkort.


Du ska kunna arbeta självständigt och strukturerat, att värdera kundnöjdhet och förmåga att förstå hur ditt arbete påverkar våra kunder ser vi som självklart. Arbetet är omväxlande och tempot många gånger högt och ställer krav på förmågan att prioritera. Att kunna samarbeta och möta alla slags människor på ett positivt och professionellt sätt är viktigt för att lyckas i rollen.

Vi kommer att intervjua löpande för tjänsten under hela ansökningsperioden så skynda dig att söka!

Vi tillämpar registerkontroll (utdrag ur belastningsregistret) som en form av lämplighetsprövning för alla som erbjuds anställning i verksamheter där man har en direkt och regelbunden kontakt med barn och ungdomar.

 

I Gislaveds kommun är heltid en rättighet och därför annonseras lediga tjänster* på heltid. När verksamheten kan tillgodose deltid är det givetvis en möjlighet. *tjänster som är kortare än 3 månader samt vissa befattningar kan undantas. Inför rekryteringsarbetet har Gislaveds kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Välkommen till oss i Gislaveds kommun. Här får du möjlighet att göra en insats för våra invånare på olika sätt. Vårt uppdrag handlar om att bygga vårt samhälle och vi välkomnar dig att forma det tillsammans med oss. Vi erbjuder: En modig arbetsgivare - goda utvecklingsmöjligheter - förutsättningar för att du ska må bra.




Beskrivning
Som medarbetare i Gislaveds kommun är du medskapare på din arbetsplats.

Du ges möjlighet och förväntas att bidra till verksamhetens utveckling genom din kunskap och erfarenhet. Hos oss är respekt för olikheter och alla människors lika värde grundläggande.
Kommunens kontaktcenter är en servicefunktion som har i uppdrag att göra vardagen enklare för kommunens invånare och besökare. Arbetet sker i nära dialog med ansvarig verksamhet.
Vi tar emot frågor via telefon, besök och digitala kanaler. Vårt uppdrag är att svara på frågor och handlägga vissa ärenden på plats eller hantera delar av handläggning i andra frågor innan de går vidare till den förvaltning vi utför uppdraget åt.

- Trivs du med, och har förmåga att fokusera på rätt saker även när det är högt tempo och många olika typer av frågor att hantera?
- Har du ett professionellt förhållningssätt med intresse och vilja att med hög servicekänsla leverera lösningar och hjälpa andra?
- Är du uppmärksam, lyssnande och värdesätter ett gott bemötande?
- Är du bra på att samarbeta, kan fördela arbetsuppgifter men också är trygg i att lösa uppgifter självständigt?

Då är kanske du är vår framtida kollega i kommunens kontaktcenter. Tjänsten är ett vikariat då en av våra vägledare ska vara föräldraledig.

Arbetsbeskrivning
Som kommunvägledare är du första kontakten för hela Gislaveds kommuns organisation, och en nyckelperson för att ge bästa möjliga service. Du arbetar med att ge kvalificerad information, service, vägledning och rådgivning till kommunens invånare och besökare. I arbetsuppgifterna ingår även att inhämta och sortera information i ett förberedelsearbete inför enklare handläggningsuppgifter. Arbetet sker i nära samarbete med övriga kolleger i kontaktcenter, och i nära dialog med respektive förvaltning. Kommunens största kontaktväg in är telefoni och det kommer krävas att du sitter i telefon stora delar av dagen.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lägst genomförd gymnasieutbildning med erhållen examen. Dessutom har du

- lätt för att samarbeta men kan också arbeta självständigt
- förmågan att se möjligheter i arbetet och bidra till att utveckla arbetsuppgifterna
- goda praktiska IT-kunskaper, vilket innebär att du har en vana av att använda datorer och att söka efter information samt är en van systemanvändare
- mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska, i både tal och skrift
- god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska

 Vi ser gärna att du har

- erfarenhet från liknande arbete inom servicesektorn
- arbetat inom kundtjänst/besöksmottagning
- arbetat i ärende- och dokumenthanteringssystem
- arbetat i olika verksamhetssystem
- övriga språkkunskaper

Urvalet i denna rekrytering kommer att grunda sig på att den samlade erfarenheten i det framtida arbetslaget blir så bred som möjligt. Vidare kommer personlig lämplighet att vara avgörande. Som person är du är glad, trevlig och har en naturlig fallenhet för att ge ett gott bemötande. Du är flexibel, stresstålig och noggrann. Det är viktigt att du är nyfiken med stor initiativförmåga.
Ditt medarbetarskap är djupt förknippat med din förmåga att samarbeta och delta i din och verksamhetens utveckling. Hos oss innebär det att du har ett gott samarbete med chef och kollegor, både på den egna arbetsplatsen och i övriga kommunkoncernen. Du bemöter alla med hög servicenivå, vänlighet och hög kvalitet genom kund- och servicefokus. Du tar ansvar för att göra dig delaktig i verksamhetsfrågor och är lösningsorienterad.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att din syn på medarbetarskap överensstämmer med vår.
Vi tillämpar registerkontroll (utdrag ur belastningsregistret) som en form av lämplighetsprövning för alla som erbjuds anställning i verksamheter där man har en direkt och regelbunden kontakt med barn och ungdomar.

Vill du vara en del av vår framgång? Välkommen med din ansökan! 

I Gislaveds kommun är heltid en rättighet och därför annonseras lediga tjänster* på heltid. När verksamheten kan tillgodose deltid är det givetvis en möjlighet. *tjänster som är kortare än 3 månader samt vissa befattningar kan undantas. Inför rekryteringsarbetet har Gislaveds kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre