Lediga jobb som Kundtjänstchef i Gislaved

Arbetsbeskrivning
Är du en trygg ledare som navigerar lika vant i en global matrisorganisation som i den lokala vardagen? Trivs du i en verksamhet som vågar förändras, och vill du vara navet där affären knyts samman? Då är det dig vi söker till Rapid Tools!
Som vår nya Kundtjänstchef Nordic på Rapid Tools i Hestra kliver du rakt in i en nyckelroll där din förmåga att balansera det lokala ledarskapet med en internationell utblick blir avgörande.
Som Kundtjänstchef blir du den centrala hubben där hela vår affär vävs samman. Du leder ett erfaret och självgående team på fyra personer i en vardag som präglas av hög kompetens och god harmoni. Din uppgift är att förvalta den fina kultur som finns, samtidigt som du vågar kliva fram, fatta beslut och driva våra processer framåt i en föränderlig värld. Eftersom vi verkar i en komplex internationell matrisorganisation, med amerikanska ägare och en nära rapportering till vår European Customer Service Manager i Frankrike, trivs du som bäst när du får navigera mellan olika kulturer och avdelningar.
Du har en djup förståelse för hur mervärde skapas genom effektiv samverkan mellan produktion, logistik, försäljning och marknad. Som person ser du det strategiska sammanhanget men har samtidigt en prestigelös inställning till att arbeta operativt när situationen kräver det, hos oss är en utpräglad 'all hands on deck'-kultur en självklarhet. Rollen ställer höga krav på struktur och noggrannhet, då du även fungerar som ett centralt stöd till den lokala ledningen i en miljö där processer och beslutsunderlag förväntas hålla högsta kvalitet.
Vi erbjuder en unik kombination av en stabil och familjär bas i Hestra med strategisk närhet till Jönköping, Värnamo och Borås och den dynamik som genomsyrar en global koncern. Vi lägger stor vikt vid det personliga utbytet och den synergi som uppstår vid samarbete på plats, men erbjuder samtidigt en modern arbetsmodell med möjlighet till hybridarbete upp till två dagar i veckan.
Är du en engagerande ledare som brinner för kundupplevelsen och vill göra verklig skillnad i en växande internationell verksamhet? Då ser vi fram emot att bygga framtidens Rapid Tools tillsammans med dig.
Sista ansökningsdag: 2026-03-03
För information: Rekryteringen sker i samband med Randstad. För mer information om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Simona Möller via e-post: [email protected]
 

Ansvarsområden
 Leda, motivera och utveckla kundserviceteamet i det dagliga arbetet.
Säkerställa hög servicenivå och effektiva kundserviceprocesser för våra kunder.
 Fungera som en central kontaktpunkt mellan flera interna funktioner.
Driva förbättringsprojekt med fokus på digitalisering, effektivisering och automatisering.
Genomföra uppdateringar och administrera i vårt affärssystem.
Delta i arbetet med att ta fram och uppdatera prislistor.
Följa upp nyckeltal, rutiner och teamets utveckling.
Samarbeta nära både European Customer Service Manager och företagets högsta ledning i prioriterade frågor.


Kvalifikationer
Relevant eftergymnasial utbildning, eller motsvarande arbetslivserfarenhet
Erfarenhet av kundservice orderadministration eller liknande
Ledarerfarenhet eller stark förmåga att coacha och utveckla team
God organisatorisk förmåga och trygghet i att arbeta tvärfunktionellt
Systemvana och intresse för att arbeta med utveckling och automatisering av processer
Goda kunskaper i Officepaketet Microsoft 365
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande


Erfarenhet av SAP
Erfarenhet matrisorganisation
Erfarenhet av att ha arbetat i internationella bolag
Erfarenhet av tull och export
Franska

För att lyckas i rollen krävs en hög grad av samarbetsförmåga och en lösningsorienterad inställning. Du är en serviceinriktad relationsbyggare som skapar engagemang genom ett prestigelöst förhållningssätt, och du trivs i en miljö där kommunikation och ordning är nyckeln till framgång. Som person är du utpräglat strukturerad och välorganiserad, med ett naturligt driv att ta ansvar för såväl teamets utveckling som verksamhetens processer. Din nyfikenhet och förändringsbenägenhet gör att du ser möjligheter i utveckling, medan din noggrannhet säkerställer att ingenting lämnas åt slumpen.

Om företaget

Isaberg Rapid AB
Om Isaberg Rapid och Rapid Tools

Isaberg Rapid AB är ett globalt varumärke med huvudkontor i Hestra och en lång svensk industrihistoria som sträcker sig tillbaka till 1936. Företaget är en ledande aktör inom infästningslösningar, med ett av marknadens bredaste sortiment inom bland annat häftverktyg, smältlim, blindnitning och varmluftsverktyg. Produkterna utvecklas och tillverkas genom egen utveckling, svensk produktion och stark internationell distribution.

Isaberg Rapid ingår i ACCO Brands Corporation, en global koncern med över 40 välkända varumärken, däribland Leitz®, Rexel®, Esselte®, Nobo®, GBC® och Kensington®. Företagets lösningar används världen över och är kända för hög kvalitet, innovation och pålitlighet.

Rapid Tools är varumärkets verktygsinriktade del, specialiserad på professionella och konsumentnära applikationer inom häftning, limning och andra verktyg för såväl proffs som gör-det-själv entusiaster. Sortimentet är internationellt känt och erbjuder bra verktyg för bygg, renovering och dekorationsarbete. Företaget driver dessutom modern och hållbar utveckling, bland annat genom produktion i Sverige och innovativa produktlösningar. Visa mindre

Vi söker nu en engagerad och strukturerad kontorsansvarig som trivs i en central och ansvarsfull roll! Du kommer att bli en viktig länk mellan produktionen på plats i Smålandsstenar och vårt kontor i Särö vilket kräver att du är kommunikativ, lyhörd och har en god samarbetsförmåga! Är det här en roll som verka passa dig? Då ser vi fram emot din ansökan!

Kundföretag
Skandro AB är ett familjeföretag i Smålandsstenar med rötter i tillverkningsindustrin sedan 1987. Vi är en ledande leverantör av pallar och pallkragar till kunder världen över. Ett tryggt bolag med hög energi, inspirerande och varierande arbetsuppgifter och som tillsammans med våra anställda strävar efter en ständig och trygg tillväxt.

Vi erbjuder
På Skandro AB erbjuder vi en arbetsplats där utveckling, innovation och förbättring står i fokus. Vi är en arbetsplats som fokuserar på det positiva och ser möjligheter istället för problem. Du blir del i ett team där man har en direkt och öppen kommunikation och du får möjlighet att ta initiativ och delta med en positiv attityd.

Arbetsuppgifter

- Hantera inkommande order.

- Boka frakter och transportlogistik.

- Planera och prioritera produktionens arbete i samråd med produktionschefen.

- Sköta bokföring och redovisning i Microsoft Dynamics NAV.

- Skapa och hantera order, fakturering och betalningar.

- Ta fram månadsrapporter, momsdeklarationer samt balans- och resultatrapporter.

- Svara i telefon och sköta växeln.

Krav

- Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.

- Relevant utbildning eller erfarenhet inom ekonomi.

- Erfarenhet av redovisning, bokföring och kontorsadministration.

Vem är du?
Vi söker dig som har ett professionellt bemötande och som trivs med att vara företagets ansikte utåt. Du är van vid att ta ansvar och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus. I rollen krävs det att du kan arbeta självständigt, ta egna initiativ och vara lösningsorienterad när utmaningar uppstår. Du ska kunna jobba under press, prioritera effektivt och alltid hålla en hög standard på ditt arbete. Vi värdesätter också att du är strukturerad, flexibel och har en stark förmåga att bygga och upprätthålla goda relationer. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser därför att du som person är flexibel, lyhörd, engagerad och resultatinriktad.

Ansökan
I denna rekrytering samarbetar Skandro AB med Junic AB och du söker tjänsten genom att registrera ditt CV och ditt personliga brev på www.junic.se. Urval och intervjuer med sökande sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! För frågor om tjänsten är du välkommen att ringa Outi Mäkinen Fränberg på 072-200 31 07.

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Välkommen till oss i Gislaveds kommun. Här får du möjlighet att göra en insats för våra invånare på olika sätt. Vårt uppdrag handlar om att bygga vårt samhälle och vi välkomnar dig att forma det tillsammans med oss. Vi erbjuder: En modig arbetsgivare - goda utvecklingsmöjligheter - förutsättningar för att du ska må bra.




Vill du arbeta med människor och teknik i en kreativ miljö med kompetenta medarbetare och transparent ledarskap? Då ska du söka denna tjänst!

Beskrivning
Vi är en arbetsgivare i framkant som erbjuder flexibilitet och frihet under ansvar.

Som chef i Gislaveds kommun har du en unik möjlighet att direkt förbättra vardagen för alla i närområdet. Samtidigt har vi resurserna och den strategiska riktningen för att utmana dig och bidra till din professionella utveckling.

Kommunens it-avdelningen består av ett tjugotal medarbetare med olika bakgrund, ålder och expertis. Vi är en flexibel arbetsplats med förmåner som distansarbete, flextid och löpande fortbildning. Vi välkomnar nya idéer och kreativitet i arbetet. I vårt uppdrag utgår vi alltid från helhetsperspektivet och vårt mantra är för kommunens bästa.

Enheten för verksamhetsstöd och support är ett av it-avdelningens verksamhetsben. Enhetens huvudansvar är att hjälpa och supportera kommunens anställda med deras it-behov. Det görs genom att tillhandahålla både hård- och mjuk-vara men också genom att utbilda och vägleda med hjälp av tydlig information kring regler, policys och förfaranden. 

Arbetsuppgifter
Som enhetschef på it-avdelningen delar du din tid mellan personal och verksamhet. Du är ansvarig för dina anställdas prestation och professionella utveckling genom nära dialog, tät uppföljning och tydlighet i uppdrag och förväntningar. Samtidigt tar du en aktiv roll i det operativa där du är sakkunnig expert.

Du har även ansvar för budget, verksamhetsutveckling och effektivisering, både finansiell och operativ. I den mån behovet finns förväntas du även rekrytera nya medarbetare i samråd med din avdelningschef och andra berörda parter.

Slutligen förväntas du ta en aktiv och engagerad roll i de frågor som behandlas i it-avdelningens ledningsgrupp. Där förväntas du också vara drivande i de strategiska frågor som rör ditt ansvarsområde.

Den röda tråden i ditt arbete är drivkraft och engagemang. Vi erbjuder en arbetsmiljö med högt till tak, frihet under ansvar, och lösningsorienterat samarbete. Allt för att generera bästa möjliga utfall för kommunen och dess invånare. 

 Kvalifikationer
Som sökande har du

- Ledarskapserfarenhet / Ledarskapsmeriter
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av first-line telefonsupport.
- Minst 3 års arbetslivserfarenhet av planering med schemaläggningsansvar.
- Skicklighet inom kommunikation och djup förståelse för gott bemötande

Självklart har du också förmågan att tillämpa dessa kunskaper operativt i en arbetsgrupp med gott resultat.

Som chef lägger vi stor vikt vid din förmåga att kommunicera. Du leder verksamheten genom att skapa tydlighet i uppdraget och delaktighet i utförandet. Du har en mycket god samarbetsförmåga och är flexibel utan att tappa farten eller siktet på verksamhetsmålen.

De fyra viktigaste kommunikativa förmågorna för en chef i Gislaveds kommun är engagemang, tydlighet, lyhördhet och analytisk förmåga. Tillsammans med dina medarbetare främjar du nya tankar och idéer som för Gislaveds kommun framåt.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att din syn på ledarskap överensstämmer med vår.

Vill du vara en del av vår framgång? Välkommen med din ansökan!

I Gislaveds kommun är heltid en rättighet och därför annonseras lediga tjänster* på heltid. När verksamheten kan tillgodose deltid är det givetvis en möjlighet. *tjänster som är kortare än 3 månader samt vissa befattningar kan undantas. Inför rekryteringsarbetet har Gislaveds kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre